Sambil menahan air mata, Laura dan Nick berjuang untuk menghibur putri mereka yang berusia 11 bulan, Ava, melalui layar ponsel.

"Bubba, kami mencintaimu ... kami akan datang dan menjemputmu sayang. Kami akan melakukannya," kata Laura, dalam video panggilan telepon dengan anak mereka yang dibagikan orang tua kepada CNN.
Mereka berada di kota yang sama, tetapi Laura dan Nick tidak diizinkan mengunjungi Ava di Rumah Sakit Queen Mary Hong Kong, tempat bayi itu pulih dari Covid-19 setelah dinyatakan positif pada Senin. Mereka telah meminta CNN untuk tidak mempublikasikan nama lengkap mereka karena alasan privasi.
Aturan ketat Hong Kong melarang kontak antara pasien Covid-19 dan keluarga dekat mereka yang tidak dites positif, bahkan pasien termuda seperti Ava.